Tukisopimus

Tukisopimus varmistaa, että Novotekin tekninen tuki on tarvittaessa Asiakkaan käytettävissä. Tyypillisesti tukisopimus kattaa sopimuksen mukaisen puhelin- ja sähköpostituen sekä etäyhteyden avulla tapahtuvan ongelman ratkaisun. Sopimusta voidaan laajentaa kattamaan myös ohjelmistojen versiopäivitykset.